文娱虎嗅·眸娱··AI 生成
淘淘氧棉翻车波及杨紫,品牌代言人该不该“连坐”?
淘淘氧棉被曝卫生巾出现虫卵,事件不仅引发产品质量危机,更将代言人杨紫推上舆论风口。文章从明星代言商业逻辑出发,分析了品牌与代言人之间“信任套利”与“信任反噬”的关系,指出公众对出事即隐身的容忍度正在归零。适合对品牌营销、公关危机及娱乐产业规则感兴趣的读者阅读。原文 ↗原文 ↗
核心观点
- ▍明星代言的本质是信任套利,品牌花费代言费购买的不仅是明星形象,更是其多年积累的公众信任;当产品出现问题时,信任反噬会直接波及代言人,舆论不会区分品牌与代言人的责任边界。
- ▍舆论对明星代言翻车后“隐身”的容忍度正在迅速归零,法律上代言人可能无过错,但舆论的审判逻辑与法律不同,它基于朴素的“收了代言费就脱不了干系”的归责原则。
- 017月7日,消费者陈女士在超市花费12.6元购买淘淘氧棉天山白系列夜用卫生巾,使用时发现卫生巾表面有黑色虫体,此前看到的黑点实为虫卵。产品外包装印有“国标消毒级”。
- 02淘淘氧棉是桂林洁伶工业有限公司旗下高端卫生巾品牌,2009年上市,先后签下谷爱凌、周冬雨及当前的全球品牌代言人杨紫。2024年杨紫代言后,品牌推出与《长相思2》联名款,并通过直播互动深度绑定。
- 03消费者将维权视频发布后,二十多条内容接连被品牌方以“侵犯名誉权”为由投诉下架,此事将产品质量危机升级为信任危机。
- 04今年4月,央视曝光“优思益”保健品涉嫌原产地造假,赵露思、曾舜晞曾担任代言人,伊能静、李若彤、明道等为其带货;事件曝光后,李若彤、明道、伊能静发布致歉声明并启动先行赔付,曾舜晞工作室发文称合作已终止。
- 052022年,景甜因代言一款宣称具有“阻止油脂和糖分吸收”功效的果蔬类食品,被广州市天河区市场监管局没收违法所得并处罚款,合计722.12万元,是明星因违法代言被行政处罚的典型案例。
反方 / 局限
- — 文章未提及法律层面代言人可能“无过错”的情形,也未讨论如果代言人本身也是受害者(如被品牌方欺骗)是否需要承担同等舆论责任,存在论证视角的单一性。
概念锚点
前置背景
平行视角
未来推演
延伸追问