科技人人都是产品经理·张书乐··AI 生成
关掉百万人“树洞”，大厂赚啥？
字节豆包、阿里千问等头部AI平台于2026年7月15日同步关停用户自建智能体功能，此举既是对《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》的合规响应，也暴露了AI情感陪伴赛道的高运营成本与低商业回报困境。文章提出，关停UGC式情感智能体后，大厂将转向自研及与专业机构定向合作的“商业交付”型智能体，从“树洞”转向“能算账的工具”。适合关注AI产品落地、平台监管博弈及商业模式的读者。原文 ↗原文 ↗
核心观点
- ▍头部大厂关停用户自建智能体，核心原因是AI情感陪伴赛道（如虚拟伴侣）的商业回报难以覆盖其运营与合规风险，而非放弃智能体技术本身。
- ▍国内AI智能体正在从“技术可用”迈向“商业可赚”阶段，关停UGC树洞是为了转向更具商业交付能力的自研与专业合作智能体。
- 01字节豆包、阿里千问于2026年7月15日官宣下线用户自建智能体功能，此前腾讯元宝的同类服务已于6月30日下线。
- 02关停日期精准对齐全国首部AI拟人交互专项法规《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》的正式施行日。
- 03部分用户已开始将聊天记录打包迁移至新兴小众平台，但这些平台同样面临监管不确定性。
- 04月之暗面联合创始人张宇韬梳理的行业演进：2023年学习提问→2024年理解复杂任务→2026年放手让智能体自己干活并自我修正。
- 05作者观点认为，大厂算不过AI虚拟伴侣的账，运营和风险成本高企，钱难挣。
反方 / 局限
- — 文章暗示，作者观点“大厂亏钱关停”是主流解释，但未深入验证另一种可能：此次关停是否仅为短期合规避险，大厂仍在暗中布局仅限高净值用户的情感陪伴收费业务。
前置背景
平行视角
未来推演
延伸追问