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商业人人都是产品经理·Alex的荒诞产品观··AI 生成

聊聊做B端AI产品经理的半年

作者记录了自己在一家AI创业公司担任B端产品经理六个月的经历,深度复盘了服务家电制造、股份制银行、电商平台、城商行四个客户的真实案例。文章核心贡献是提炼出企业AI落地的七条共性问题(数据孤岛、标准因人而异、信任等)和“受控流程型Agent”这一产品定位。适合关注AI产品落地、B端销售或创业的读者,能获得非鸡汤式的实操认知。

核心观点
  • AI在B端企业财务领域的落地,主要挑战不是模型能力,而是数据工程、流程标准化、市场教育和信任建立这些“脏活累活”。
  • 作者提出“受控流程型Agent”定位:在财务等高合规领域,AI不应追求完全自主决策,而应在规则引擎、大模型和人工确认的受控框架内执行辅助判断,追求“可信赖”而非“全自主”。
  1. 01在家电巨头项目中,核心发现是企业不缺规则,缺的是把规则从人脑子里抽出来、变成系统能执行的东西。具体表现为:不同财务人员因判断标准不同,对同一差异可能做出不同结论。
  2. 02电商上市公司项目揭示,客户将“三单匹配”(采购申请单、采购合同、付款凭证)作为核心需求,且对接人的一句话点出关键:“我们有近千人的技术团队,但我不知道该让他们做什么。”
  3. 03城商行绿色金融项目设计了三Agent架构(寻绿、识绿、确绿),并大量复用家电项目约七成的技术架构,证明规则引擎、Workflow编排等模块在不同行业场景具有较高通用性。
  4. 04展会反馈总结出企业AI需求的特征:带着真实业务痛点来,不是为赶风口;部分企业已在内部成立AI探索小组,但需要产品经理帮他们想清楚如何向老板汇报。
反方 / 局限
  • 作者承认针对部分客户(如连锁零售客户多平台对账),因数据抽取无解、单点预算太低,诚实建议对方“花这个钱意义不大”,并指出中国很多企业试图用AI逃避内部数据治理。
  • 作者指出“受控流程型Agent”在行业普遍追求AGI、自主Agent的语境下不够性感,但强调这是从真实项目中长出的结论,非PR话术,暗示其定位在当前行业共识中可能被视为保守。
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