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携程被罚51.79亿：锁开了，但接得住的未必是美团
市场监管总局对携程开出的51.79亿元罚单，拆除了其利用独家合作和最低价约束建立的“发牌权”。但高星酒店供给释放后，并非所有平台都能接住。文章指出，抖音已提前补上“日历房”能力，从营销转向真正的销售渠道，而美团则面临利润与投入的艰难权衡。作者核心观点是，竞争规则正从“锁供给”转向“用户效率”，携程由长期信任建立的服务壁垒，是罚单无法拆掉的真正护城河。适合对OTA行业竞争格局、平台战略及监管影响有深度兴趣的读者。原文 ↗
核心观点
- ▍监管对携程的罚单拆除了其依靠独家合作和最低价约束建立的供给端“发牌权”，但高星酒店竞争的核心规则已从“锁供给”转向“用户效率”和“信任”，这并非所有平台都能接住。
- 01市场监管总局处罚的核心违法事实：一是要求“特牌”酒店独家合作，二是要求其他酒店提供全网最低价，并通过“调价助手”等工具强制执行。
- 02抖音从2025年夏天开始重点推动“日历房”，并配套专项运营补贴和流量扶持，将业务从营销活动（团购券）升级为真正的销售渠道。
- 03据产业交流口径，酒旅在抖音本地服务交易额占比从2025年上半年的约31%提升至2026年上半年的约35%；高星酒店间夜量占比从不足9%升至约14%。
- 04作者认为，携程的壁垒由两层构成：规则筑成的（独家/最低价约束，罚单可拆）和时间长出来的（用户习惯、组合服务能力、售后兜底能力，罚单拆不动）。
- 05美团面临尴尬处境：虽能降低供给成本，但用户预订高星酒店的心智成本未降，且需在利润承压的背景下衡量是否继续对酒旅业务长期投入。
反方 / 局限
- — 作者承认，如果携程在约束解除后仍能维持份额，说明其优势来自真实的用户效率和服务能力；反之，则过去的利润中包含规则红利，这为分析留下了不确定性。
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