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商业虎嗅·旅界··AI 生成
全国在线旅游大厂，为何接连被查？
本文分析了近期美团、飞猪、同程、途家被立案调查的行业背景，指出这并非孤立事件，而是全球酒店与OTA平台之间结构性矛盾在中国监管环境下的集中体现。作者认为，监管介入在解决边界问题，但无法替代增长；行业进入存量时代，各方利益需要重新算账。文章适合关注互联网平台监管、酒旅行业商业模式与竞争格局的读者。原文 ↗
核心观点
- ▍酒店与OTA的矛盾在于行业从增量时代进入存量时代，增长无法再掩盖利益分配冲突，这是本轮监管集中介入的根本原因。
- ▍监管可以纠偏，但替代不了增长。即使平台规则收紧，酒店也不会凭空多出住客，最终仍需要提升消费端的匹配效率。
- 012024年7月，携程被国家市场监督管理总局依据《反垄断法》罚没52亿元；2024年9月，美团、飞猪、同程、途家因涉嫌违反《反不正当竞争法》和《电子商务法》被北京市市监局立案调查。
- 022024年4月，意大利竞争监管机构调查Booking的优选合作伙伴计划；7月，希腊调查Booking涉嫌滥用市场支配地位。欧洲超1万家酒店因Booking的价格一致性条款参与集体诉讼。
- 03一次部委行业研讨会上，几家酒店集团高管发现其利润总和不及一家OTA。
- 042023年，Booking.com计划全球裁员约1000个岗位，以提升效率，说明OTA自身也在压缩成本。
- 05国内被调查的OTA平台在上半年已开始裁员，部分任务拆解到月度指标执行，经营压力传导至组织层面。
反方 / 局限
- — 监管措辞存在差异：携程是依据《反垄断法》，而美团等四家平台目前仅涉嫌违反《反不正当竞争法》和《电子商务法》，最终定性尚无定论。
- — 酒店虽抱怨平台佣金高、规则多，但实际运营中仍依赖其流量，内部策略是“渠道均衡”而非“去平台化”。
- — 全球经验表明，监管解决的多是边界问题，很难根本改变酒店与平台彼此需要的商业现实。
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