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科技TechCrunch·Sarah Perez··AI 生成

AI 智能体面临的下一个障碍:让网站允许它们进入

以 Meta Muse、OpenAI Dots 为代表的个人 AI 智能体正试图替用户完成订票、购物等事务,却频频遭到网站阻拦。Amazon 已明确封杀 Muse,而包括 Walmart 在内的许多网站即使并非故意,其反作弊机制也误伤了这些代理。文章揭示了行业缺乏区分“好代理”与“坏机器人”的标准,以及 Meta、Walmart、Stripe 等公司正联合制定开放协议的动向。适合关注 AI 应用落地、商业与技术规则交叉的读者。原文 ↗

核心观点
  • ▍个人 AI 智能体在替用户执行购物、预订等任务时,正面临网站出于反欺诈、安全或商业考量而设置的阻拦,这成为其大规模落地的核心障碍。
  1. 01Amazon 已明确阻止 Meta 的 Muse 智能体访问其零售网站,使其无法浏览或购买商品。
  2. 02Walmart 虽然与 Muse 有合作关系,但其网站的人工验证按钮(如“我不是机器人”)会误伤智能体,导致用户抱怨购买流程中断。
  3. 03Yelp 明确表示,除非智能体通过其数据授权计划付费,否则不允许其在平台上进行非人类流量操作。
  4. 04Delta 航空表示未与第三方 AI 智能体集成,若开放需考虑安全与客户体验;United 航空的服务条款则禁止未经授权的自动化访问。
  5. 05用户报告显示,包括 eBay、Zillow、Pizza Hut、Adidas 及多家航空公司在内的品牌似乎都在阻止或限制 AI 智能体。eBay 称其政策限制未经授权的代理和自动抓取。
  6. 06Cloudflare 等 CDN 提供商可能正在干扰 Muse 的流量,其 9 月 15 日的爬虫默认设置更改,使得原有的 AI 机器人拦截策略也波及了个人智能体。
  7. 07Meta、Walmart、Stripe、Sierra 等公司正合作制定一个开放标准,用于规定 AI 智能体如何与企业通信,以区分“好”与“坏”的机器人。
反方 / 局限
  • — 文章暗示当前用于区分人类和机器人的验证技术(如 CAPTCHA)可能不完全适用于智能体时代,但其本身并非智能体问题的根源,而是反爬与反欺诈政策的副产品。
  • — Cloudflare 既有帮助网站抵御 AI 机器人的服务,又运营着一个向 AI 机器人收费的数据市场,还推出了面向 AI 智能体的浏览器,其多重身份可能导致策略的复杂性。
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