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“为什么不召回,”小鹏X9因高温大面积趴窝,官方致歉称升级,车主追问“上市前不做试验?”

小鹏X9车型在重庆40℃高温天气下出现批量空气悬挂漏气、车身塌陷故障,导致多车行驶中趴窝。小鹏汽车官方道歉并宣布将空悬系统质保延长至8年或16万公里,但未启动召回,引发车主质疑上市前是否做过极热试验。文章引用了专家张翔的观点,将问题归因于新势力车企为追求创新而采用未成熟技术的固有风险,但并未深入探讨责任归属或行业标准,属于事件报道加简单评论。原文 ↗

核心观点
  1. 01近期重庆多名小鹏X9车主集中反馈,车辆在40℃高温天气下行驶中,空气悬挂出现漏气、车身单侧或整体塌陷,导致车辆趴窝无法行驶。
  2. 02小鹏汽车发布公告致歉,并提供专项升级质保方案,将前空气弹簧系统(含前空簧滑柱总成、供气单元等)质保延长至8年或16万公里,该质保不受车主变更影响。
  3. 03小鹏X9于2024年1月上市,起售价35.98万元,定位高端纯电MPV,是小鹏冲击30万+市场的关键车型,截至2025年6月交付突破6万台。
  4. 04黑猫投诉平台上“小鹏汽车”词条下有3381条消费者投诉,核心问题包括“故障频发”“骚扰促单”“售后推诿”。
  5. 05黄河科技学院客座教授张翔认为,小鹏作为新势力车企,通过技术创新和功能迭代拉动销量,但新技术缺乏成熟经验,故障在所难免,这是发展的必经之路。
反方 / 局限
  • 文章引用了车主的尖锐质疑:“这么大面积故障,上市之前不做极热试验吗?”“批量共性故障为什么不召回?”,但未从技术或法规层面回应这些质疑,仅停留在报道层面。
  • 专家张翔指出,小鹏的市场地位并不稳固,一旦爆发大规模质量事件或资金链紧张,对其打击可能是系统性的,可能影响终端门店运营和供应链。
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