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商业人人都是产品经理·品牌猿··AI 生成

耐克、妮维雅、谷歌的警示:品类,正在误导品牌战略!

本文提出“品类思维”是品牌战略的错误起点,因为它本质是供给端归类,而非用户需求视角。作者通过耐克(误判控制点,收缩线下导致增长乏力)、妮维雅(控制点向功效与专业迁移)、谷歌(AI争夺“初始意图”入口)三个案例,论证品牌应关注“需求空间”与“控制点”,而非固守品类边界。适合对企业战略、品牌定位有深度思考需求的商业人士阅读,能提供反常识的分析框架。原文 ↗

核心观点
  • 品类是供给端的归类方式,消费者按自身目标与场景选择,品牌固守品类会导致对需求空间主导权的丧失。
  • 品牌战略的核心应转向寻找并控制“需求空间”中的“控制点”,即深度影响用户认知与决策的关键环节,而非交易末端。
  1. 01耐克2020年推出的DTC战略试图加强控制权,但误将交易环节(自有渠道)视为控制点,削弱了线下零售商(Foot Locker等)创造的“发现-对比-筛选”前置场景,导致对手On、Hoka趁机占领货架。
  2. 022025财年耐克总营收下滑10%,直营业务下降13%,数字化板块跌幅达20%,而批发业务仅下滑7%,显示DTC战略并未带来预期增长。
  3. 032025年拜尔斯道夫集团中,妮维雅增长率仅0.9%,而以优色林为首的皮肤科功效业务增速达11.7%,后者以“肌肤问题+科学方案”切入需求,而妮维雅仍立足“日常养护”。
  4. 04联合利华2025年投入近百亿美元将合作KOL规模从一万人扩充至三十万人,KOL角色从执行者变为参与者与共创造者,成为新的控制点。
  5. 05AI时代,用户意图到行动的链路从“搜索→网页→对比→决策”变为“AI理解→给出方案→推荐→行动”,控制点转向争夺“初始意图”入口。
反方 / 局限
  • 传统品牌指标(心智可得性与物理可得性)虽能衡量既定场景的品牌触达,却无法回答“购买场景是否在变”“用户是否通过另一需求空间进入市场”等核心战略问题,可能带来虚假安全感。
  • 作者承认耐克业绩下滑是多因素结果(产品创新乏力、潮流感知滞后、中国市场承压),DTC误判控制点仅是深层症结之一。
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