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默认存C盘、基础功能收费，“被WPS背刺了”冲上热搜
2025年6月21日，“被WPS背刺了”登上微博热搜，大量用户集中投诉WPS默认缓存占用C盘、部分基础功能转为会员付费、系统卡顿及广告频繁等问题。事件核心并非单纯的功能缺陷，而是国产办公软件商业化转型中，用户对免费预期与上市公司股东利益最大化之间的矛盾。WPS官方客服回应称可手动更改缓存路径或付费使用批量清理，但多数用户不认可这种“降级体验”。微博CEO王高飞相关言论引发争议后删除，事件折射出中国互联网软件“免费换市场”模式与盈利压力之间的普遍冲突。适合关注互联网商业模式、用户心理与SaaS产品策略的读者。原文 ↗
核心观点
- ▍WPS商业化转型的重点并非功能优化，而是通过将原免费基础功能（如批量清理缓存）划入付费区，增加会员收入，从而引发免费用户强烈反弹。
- ▍默认将备份文件写入系统盘（C盘）且卸载不干净，是WPS为提升云同步效率而牺牲用户体验的设计决策，暴露了产品团队对存量用户系统盘空间的漠视。
- 012025年6月21日，“被WPS背刺了”话题登上微博热搜，大量用户投诉系统卡顿、C盘被占满、文档丢失、会员功能分区不明晰。
- 02用户实测反馈：WPS默认将临时文件和云备份数据写入C盘，日积月累直接占满系统盘空间，即便卸载软件也无法彻底清理。
- 03WPS官方客服回应：默认确实写入C盘，需用户卸载重装或手动更改存储路径；批量清理缓存需开通会员，免费用户只能手动单条勾选清理。
- 04微博CEO王高飞发布言论称用户对“国产替代”有幻觉，金山已是上市公司，须对股东负责，追求用户生命周期价值最大化，该言论随后被删除。
- 05WPS会员定价：基础会员连续包年79元；超级会员连续包月28元，季卡68元，年卡148元；大会员年费248元。
- 06WPS最初由求伯君于1988年研发，1989年正式推出，2011年登陆移动端，覆盖文字、表格、演示、PDF等核心功能，采用免费版加付费会员双体系。
反方 / 局限
- — WPS官方虽承认问题，但给出的解决方案（手动改路径、手动单条清理）并未真正解决用户痛点，且未对会员功能分区模糊、广告频繁等问题作出实质改进承诺。
WPS Office北京金山办公软件股份有限公司微博王高飞求伯君万维视频
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