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科技36 氪·光锥智能··AI 生成
钉钉换帅下一步，要打通MuleRun
本文独家披露，陈航（无招）回归钉钉437天后卸任CEO，92年技术极客陈宇森接棒，并计划将其AI Agent产品MuleRun（骡子快跑）与钉钉打通。这不仅是人事更迭，更是阿里从移动互联网「高压管理」范式向「AI Native 组织」范式切换的标志性事件。文章对比了两代CEO的风格与产品逻辑，指出钉钉需从繁杂的管理工具化繁为简，进化成以AI为核心的生产力操作系统，但陈宇森面临如何在8亿用户超级平台与AI创新速度间取得平衡的巨大挑战。适合关注阿里战略、ToB SaaS转型及AI原生产品设计的读者阅读。
核心观点
- ▍陈航的离场与陈宇森的上任，标志着阿里ToB业务正式从移动互联网的「高压管理」时代，切换到「AI Native 组织」时代，陈宇森计划将MuleRun与钉钉打通，重构其底层架构。
- ▍AI时代的产品需要做减法，以单一入口满足用户所有需求，这与陈航时代钉钉不断做加法的逻辑根本不同。
- 012025年8月，陈航力推的AI项目「ONE」在钉钉1.0发布会亮相，峰值DAU约300万，因定位模糊和高压管理，于2025年11月后被废弃。
- 02钉钉员工从高峰期的1900余人，半年内流失至约1600人，一位离职员工称「99%的人离职都是因为无招」。
- 03陈宇森为92年出生的技术极客，曾创立长亭科技（2019年被阿里云收购），2025年在阿里云内部创业研发MuleRun。
- 04MuleRun采用基座Agent+Knowledge+Skills+Runtime四层架构和四层记忆架构，截至2026年5月已服务43个国家，单月付费超200美元的用户占比34%。
- 05陈宇森在阿里云峰会判断，AI Native与非AI Native组织间最小差距有10倍以上，约95%企业仍停留在Copilot阶段。
- 06MuleRun团队能实现一天发布三个版本，其迭代速度靠AI重构研发流程，而非加班。
- 07钉钉拥有7亿用户、超2600万家企业组织，但整体付费转化率不足1%，大客户贡献超六成营收。
反方 / 局限
- — 文章暗示，将MuleRun的创业速度与钉钉企业级稳定性结合是最大的考验。MuleRun无历史包袱，而钉钉任何改动都牵动8亿用户和数千万企业的业务流程，激进迭代可能引发稳定性担忧。
- — 文中指出陈航对钉钉的CLI化改造本质是「在飞行中换引擎」，但未评价陈宇森的改造是否面临同样甚至更复杂的工程挑战。
- — 文章主要赞赏陈宇森及其团队的AI原生理念，但未提及该路线在钉钉这类超级平台落地的具体失败案例或潜在的技术瓶颈。
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