商业虎嗅·界面新闻©··AI 生成
不敢离开携程的酒店,开始涌向抖音
抖音以8%低服务费率、亿级补贴和内容流量撬动酒店业,2024年国庆酒旅订单同比增42%,但核销率仅30%。文章揭示酒店在携程独家协议松动后转向抖音的真实动因与成本结构,并指出抖音综合成本未必更低,且行业格局短期难撼动携程近70%的GMV份额。适合关注OTA竞争与酒店渠道策略的读者。原文 ↗原文 ↗
核心观点
- ▍酒店业渠道格局正在松动,抖音凭借低服务费率、内容流量和补贴策略吸引酒店入驻,但低价换流量的模式对单体酒店和行业盈利构成新压力。
- 01抖音住宿类团购服务费率为8%,低于携程、美团和飞猪,为酒店让价提供空间;抖音本地生活曾投入亿级补贴扶持酒店直播。
- 022024年国庆期间抖音酒旅订单量同比增长42%,酒店宾馆订单量同比增长近79%;2025年抖音心动榜酒店支付GMV超18亿。
- 03国信证券研报估算抖音酒旅团购券实际核销率仅30%,用户冲动消费后退单率高,商家投入的促销、视频制作和达人营销成本未必低于携程。
- 04以2024年GMV计算,携程系占酒旅市场近70%份额(携程主品牌56%),同程15%、美团13%、飞猪8%、抖音仅3%。
- 05抖音通过一键注册会员帮助酒店集团沉淀私域流量,酒店自有平台抽佣仅约5%,形成与平台博弈的长期动机。
反方 / 局限
- — 抖音的流量逻辑本质是广告公司模式,商家需要额外投入内容制作和达人营销,综合成本未必低于传统OTA;且核销率低导致实际转化效果存疑。
- — 大型酒店集团可集中出资促销,单体酒店缺乏人力物力跟进,低价战可能加剧行业强者恒强、弱者恒弱的格局。
概念锚点
前置背景
商业模式
平行视角
未来推演
延伸追问