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人文虎嗅·职场人类学实验室··AI 生成
我们只在屏幕上见过那种人生
公众对精心设计的企业家“亲民”人设、科技行业的宏大叙事以及品牌情绪动员已普遍产生情绪倦怠。文章指出，这种倦怠并非消极，而是公众开始从屏幕想象中退后一步，要求企业从人设回到现实，区分“课题”，正视利益相关者（员工、社区、被技术影响者）的具体处境。核心结论是：在情绪富余耗尽后，克制、准确与面对事实的公共沟通将成为新的竞争力，而社会的成熟正是从这种“距离”开始的。原文 ↗
核心观点
- ▍公众对精心策划的企业家“亲民”人设、科技宏大叙事和品牌情绪动员已普遍感到倦怠，这种“课题分离”是必要的自我保护，也是社会成熟的标志——从屏幕想象走进现实，要求企业面对事实与具体责任。
- ▍当企业习惯于用“饭圈式”公关（把世界分为支持者和反对者），它将组织的复杂问题压缩在创始人身上，短期内有效，但一旦信任动摇，人设就会反噬，企业会失去解释现实的能力。
- 01风险投资机构 a16z 的联合创始人及合伙人认为，新媒体时代品牌必须“有趣”，否则会被淹没；品牌正从公司迁移到个人，最佳传播应从“世界上正在发生的最有趣的事情”出发。
- 02美国经济学家保罗·克鲁格曼文章《Why Does Everyone Hate AI?》指出，公众对 AI 的敌意加深，原因包括恐惧、科技产品“垃圾化”、对数据中心的敌意以及科技圈的“兄弟寡头”现象。
- 03美国皮尤（Pew）的数据分析显示，美国公众对 AI 的负面态度正在占据上风。
- 04小镇做题家的回忆文章《我不擅长做题：一个小镇文科生的两张志愿表》中写道：“因为那种人生我也没有见过，我只在屏幕上见过。”这精准描述了屏幕既提供远方想象又无法替代现实认知的双重关系。
- 05文章引述“利益相关者管理”这一传统公关概念，指出企业应面对员工、供应商、监管者、社区等多元主体，而非仅将世界简单分为支持者和反对者。
反方 / 局限
- — a16z 的“有趣至上”法则在理论上有力，但若被推到极致（人人皆有趣），有趣本身会变成噪音；并非每件重要的事（如产品安全、算法公平）都必须有趣，而信任恰恰不是靠精彩建立的。
- — 文章承认企业家走向台前、创始人成为品牌组成部分有其价值，但也指出这种“人设”同时制造了脆弱性——将组织的复杂问题压缩到一人身上，在危机时易成为所有怨气的入口。
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