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商业虎嗅·旅界··AI 生成

老外不爱在中国购物了?

文章通过访谈入境游从业者指出,中国入境游客数量虽在增长,但传统包价旅行团中强制或引导的购物店模式已严重遇冷。核心原因在于信息差被数字工具(如搜索引擎、AI)抹平,且欧洲游客受经济压力影响,消费趋于谨慎,更注重旅行体验而非无明确价值的购物。作者认为,未来旅行社的利润来源应从购物佣金转向提供深度体验(如非遗手作、工厂参观),让消费成为旅行经历的自然延伸。适合关注旅游行业转型、入境服务或消费行为变化的读者。原文 ↗

核心观点
  • ▍中国入境游客数量显著增长,但传统旅游购物店模式已基本失灵,旅行社需将利润来源从购物佣金转向深度体验服务。
  1. 012024年暑期,携程数据显示欧洲来华订单同比增长275%,英国、法国、德国等西欧市场增幅近150%。
  2. 022024年前8个月,宁波栎社国际机场离境退税申请票数同比增长98.9%,但退税商品金额仅增长37.4%,平均每票金额从7.2万元下降至5万元。
  3. 03上海2024年上半年离境退税申请单同比增长近三倍,但退税商品金额只增长58%,票数增幅远高于金额增幅。
  4. 04受访从业者表示,外国游客宁愿花两小时骑自行车游北京中轴线,也不愿把时间留给导游指定的购物店。
  5. 05欧洲旅游委员会2024年4月调查显示,计划单次花费1500欧元以上的高消费人群占比下降9%,旅行预算更谨慎,住宿优先于购物。
  6. 06北京秀水街2023年1-7月入境游客同比增加一倍,销售额增长80%,其成功在于商品有明确用途(服饰鞋包、电子产品)且购买过程含体验感(定制、书法)。
  7. 07南京2024年1-7月入境过夜游客40.3万人次,同比增长15.1%,旅游外汇收入6.65亿美元,增长25.9%,当地旅行社开始将工厂参观(变压器、机器人)纳入行程。
反方 / 局限
  • — 文章虽指出购物点模式过时,但也提到将零散资源(如工厂参观)转化为可销售的产品难度极高,需协调生产、安全和商业信息保护,且若操作不当易沦为“换了招牌的购物店”。
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