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商业虎嗅·Mall先生©··AI 生成

晓虎:品牌眼里的好商场,变了

品牌方选择商场的标准正从传统的“数客流”转向关注空间氛围、顾客体验与品牌精神契合度。文章基于对多个品牌创始人的访谈,揭示了好商场的定义在变化:不仅提供客流与场地,更需具备“导演”能力——组织品牌与资源、创造内容、导入精准客群,成为能帮助品牌“把生意做成的全部条件”的消费内容平台。适合商业地产从业者、品牌拓展负责人及零售行业观察者阅读,有助于理解线下零售渠道合作的新逻辑。原文 ↗

核心观点
  • 品牌选择商场的核心指标,正从传统的区位、客流、品牌组合,转向空间氛围、客户体验、品牌精神契合度以及商场的“运营能力”,后者尤其体现为帮品牌找到精准客群、并组织资源共创内容的能力。
  1. 01新锐香氛品牌chillmore选择进驻蟠龙新天地,并非基于核心商圈、餐饮占比高不符合传统模型,而是被项目的江南水乡“慢氛围”打动,最终业绩优异,证明预判成功。
  2. 02攀岩品牌香蕉攀岩选择商场时,除了净高与承重,更关心项目能否提供“运动前后体验”(停车、餐饮、卫生间洁净度)以及项目是否具有“很好玩的空间”(绿地、宠物、咖啡等复合吸引力)。
  3. 03宠物品牌电力宠物百货选址长宁来福士,除了客群画像达标,还看重项目已有的宠物友好标签、外围草坪(可建宠物乐园)以及古建空间的独特氛围等“软性指标”。
  4. 04品牌方期待商场不再只是发档期通知、让商户各自报优惠的“资源提供方”,而是能提出精彩主题、组织品牌协同配合、创造1+1+1>>3效果的“导演”。
  5. 05品牌对商场的评价,会被不同店型(如名创优品的MINISO SPACE/LAND/FRIENDS、OPPO的CLUB店)拆得更细,承担销售任务的门店与承担品牌展示的旗舰店,对客流、影响力、空间的诉求截然不同。
  6. 06有品牌创始人质疑“首店经济”,认为一味追求求新求多可能导致运营变质,品牌需真正契合商场与顾客需求,否则无意义。
反方 / 局限
  • 文章指出品牌方对“首店经济”的质疑:并非所有新品牌都能契合商场与顾客需求,追求数量可能导致运营变质,暗示“精准比规模更重要”。
  • 部分品牌反映,商场推出的免费体验课或折扣活动容易被“薅羊毛”客户消耗,无法吸引真正有价值的潜力消费者,说明活动精准度比规模更重要。
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