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大批中国商家被迫退出!山姆“死对头”关停旗下电商平台

Costco低调关闭运营近9年的轻资产电商平台 Costco Next。该平台虽在高速增长(2026财年Q3电商销售额同比+21.5%),但因其“只导流、不履约”的模式与核心会员价值冲突——售后体验失控、数据无法沉淀,最终被放弃。文章揭示:Costco并非收缩线上,而是转向与京东合作,将履约外包;同时指出安克、EcoFlow等中国出海品牌失去了一条相对轻松的通道。适合关注零售电商模式、中国品牌出海渠道的读者。原文 ↗

核心观点
  • Costco关闭高增长平台Costco Next,根本原因是其“轻资产导流”模式与会员核心价值(全程省心)冲突,且无法沉淀用户数据;并非线上业务收缩,而是转向将履约外包给京东等专业伙伴。
  1. 012026财年第三季度,Costco电商销售额同比增长21.5%,远超整体销售增速11.6%,表明线上业务并非萎缩。
  2. 02Costco Next单季销售额在2025财年Q3已接近2022财年全年营收,且关停前仍在扩招供应商,证明其并非因增长乏力被弃。
  3. 03Costco Next模式下,品牌负责发货、售后,而会员信任的是Costco招牌,导致售后体验不可控,在Reddit上被用户评价“非常不像Costco”。
  4. 04交易跳转至品牌官网后,Costco无法获取消费者的浏览、下单、复购等核心数据,削弱了其基于会员数据的交叉销售与精准推荐能力。
  5. 05Costco已与京东合作,在京东开设官方旗舰店,由京东物流负责配送;试运营一个月店铺访客超3000万,部分科克兰商品多次售罄,显示新合作模式初显成效。
  6. 06Costco单家门店活跃SKU通常不到4000个,自营电商扩充至9000-10000个;Next则用于补充货架上的长尾商品,但SKU限制并非关停主因。
反方 / 局限
  • 作者指出,与京东的合作目前仅限中国市场,将“京东模式”复制到海外市场难度很大;Costco最核心的会员关系、选品能力和价格优势能否在线上完全成立仍待验证。
  • 文章未展开讨论:对安克、EcoFlow等中国品牌而言,失去Costco Next后,是否有同等体量和信任背书的平替渠道,以及是否会对这些品牌的美国市场销售产生实质性冲击。
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