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王兴坦言战略失误，互联网大厂为何做不好社区团购？
美团CEO王兴在股东大会上承认美团优选模式存在问题，该业务累计亏损超700亿元。本文从商业基因、履约成本、用户忠诚度、外部竞争四方面，系统解释互联网巨头为何难以在社区团购赛道成功。核心论点并非资金或技术不足，而是社区团购的商业逻辑与互联网大厂存在根本性错配。适合关注互联网商业模式、生鲜零售、社区电商的从业者与研究者阅读。原文 ↗原文 ↗
核心观点
- ▍互联网大厂做不好社区团购的根本原因，不是资金、技术或流量不足，而是该赛道的目标群体和商业逻辑与大厂存在根本性错配。
- 01美团CEO王兴在股东大会上承认美团优选模式存在问题，该业务成为美团一大遗憾。
- 022020年到2023年间，美团在优选业务上累计亏损超700亿元。
- 03社区团购的主阵地聚焦在三四线城市及乡镇市场，美团优选高峰期有超过一半的自提点建设在乡镇；而美团外卖用户中接近七成分布在二线及以上城市，存在用户基因错配。
- 04美团优选履约成本率高达24%至30%，其中物流履约成本就达10%，导致毛利率被压缩至11%左右，难以达到业内估计的18%-20%的盈亏平衡点。
- 052021年市场监管总局出台社区团购‘九不得’新规，禁止低价倾销，补贴大战被迫结束，各平台用户增长迅速陷入瓶颈。
- 062024年我国即时零售规模达7810亿元，同比增长20.15%，对社区团购形成降维替代。
- 07橙心优选、淘菜菜、京喜拼拼等社区团购业务已全面关停或大幅收缩。
反方 / 局限
- — 文章未深入讨论拼多多旗下‘多多买菜’为何能相对存活，其成功经验可能为‘互联网大厂做不好’的结论提供反例或修正视角。
- — 文章将‘社区团购’与‘即时零售’视为对立竞争，但未充分讨论两者是否存在融合可能（如美团优选与美团闪购的协同）。
前置背景
平行视角
未来推演
延伸追问