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商业虎嗅·开森观察··AI 生成

双十一开局,为何是京东和抖音的口水战?

文章以京东采销经理质疑抖音热榜排序被操控、抖音随即起诉为引子,深入分析了2026年双11价格战被监管封印后,平台竞争已从价格战升级为“叙事战争”与“规则定义权”的争夺。作者认为,在价格武器失效、模式互相渗透的背景下,谁能占据“被操纵的受害者”或“算法中立”的道德高地,谁就能在合规时代赢得商家信任与监管先手。核心洞察是,巨头间真正的战争已转向对规则制定权的争夺。原文 ↗

核心观点
  • ▍2026年双11,在监管封印价格战后,京东与抖音的核心竞争已从价格战全面转向围绕“算法秩序”和“规则定义权”的叙事战争。
  • ▍京东不惜赌上集团信誉力保一名采销经理,抖音则迅速起诉一位个人员工,其背后逻辑都是通过“定义谁是被害者”来争夺商家信任和合规时代的道德先手。
  1. 012026年1月《互联网平台反垄断合规指引》将“全网最低价”列为风险示例;2月13日七家平台被约谈要求杜绝“内卷式”竞争。
  2. 02抖音起诉京东采销左琦,并在声明中称其“不论个人还是代理人”,意在逼迫京东为员工背书,将诉讼升级为商业诋毁。
  3. 03京东选择集团账号下场支持反诉,并向有关部门举报抖音操纵舆论,其目的是将议题从“一条朋友圈的真伪”重置为“流量霸权的正当性”。
  4. 04文章指出,京东无法审计抖音的热榜算法,抖音无法审计京东的采销话语体系,两个平台都处于“不可审计的黑箱”状态。
  5. 052026年双11发布会通稿中,“低价”出现频率断崖式下降,取而代之的是AI工具、现货直发、中小商家扶持等话题。
  6. 06抖音大家电类目销售占比约7%,但正从内容场向货架场渗透,直插京东核心的3C家电腹地;京东则在外卖和即时零售上推进,反攻抖音的本地生活地盘。
反方 / 局限
  • — 文章承认,目前的法律与技术框架无法在法庭上裁决“热榜是否被操纵”这一事实,因为算法与流量干预记录对第三方不透明,反垄断与不正当竞争法案对此类“竞争性舆论操纵”的界定尚不清晰。
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