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商业TechCrunch·Aisha Malik··AI 生成
Block 与 46 州达成 4500 万美元和解，解决 Cash App 欺诈调查
Block 公司同意支付 4500 万美元，与美国 46 个州就其旗下支付应用 Cash App 未能充分保护用户免受欺诈的指控达成和解。各州总检察长指出，Block 虚假宣传 Cash App 提供类似银行的欺诈保护；且因允许无社保号开户、不对账户数量设限等薄弱风控措施，助长了诈骗行为。CFPB 此前已对 Block 处以 1.75 亿美元罚款。该事件凸显了美国对金融科技应用监管趋严的趋势，以及无银行账户群体依赖此类应用所面临的风险。适合关注金融科技监管、支付行业风险及用户权益保护的读者阅读。原文 ↗
核心观点
- ▍Block 与 46 个州达成 4500 万美元和解，核心指控是 Cash App 未能有效保护用户免受欺诈，且虚假宣传其保护水平与银行相当。
- 01各州总检察长发现，Cash App 允许用户在没有社会安全号码或出生日期的情况下创建账户，也未限制个人可开设的账户数量，降低了诈骗者利用平台的难度。
- 02因 Cash App 未提供官方客服电话号码，许多被锁定账户的用户转而拨打由诈骗分子运营的虚假客服号码，导致二次受害。
- 03此前，美国消费者金融保护局（CFPB）已对 Block 采取行动，指控其未能调查欺诈投诉或提供足够客服，并处以 1.75 亿美元罚金及消费者赔偿。
- 04根据新和解协议，Block 将改善 Cash App 的欺诈预防措施和客户服务，包括为移动支付平台用户提供实时人工客服支持。
- 05Block 否认在此次调查中存在不当行为，但仍同意和解。
反方 / 局限
- — 文章未提及此次和解对 Block 业务的具体财务影响（如是否已预留款项），也未探讨和解协议改善措施的实际执行难度或潜在漏洞。
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